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成功案例

SUCCESS CASE

青海省自然資源廳

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用戶收益

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網站亮點

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布局優(yōu)化 欄目梳理  提升信息服務水平

新版網站欄目結構簡潔,層級清晰,重點突出,優(yōu)化創(chuàng)新網站整體布局,提供了更清晰直觀的欄目信息和快速查閱入口,提升了網站頁面可讀性和用戶瀏覽體驗。圍繞信息公開、新聞發(fā)布、解讀回應、辦事服務、互動交流等功能,同時結合青海省自然資源廳工作職能,集成設置網站首頁、新聞動態(tài)、政務公開、政務服務、專題專欄、互動交流六大內容版塊,提升重點關注信息的直達度,提升信息服務水平。

創(chuàng)新資源融合服務  實現(xiàn)一站式導航服務

新版網站突出服務功能屬性,實現(xiàn)分散服務資源聚合展示。依托青海政務服務平臺,提供省自然資源廳網上政務服務窗口;提供采礦權登記信息查驗及探礦權登記信息查驗等數(shù)據(jù)服務;提供互聯(lián)網+不動產登記、青海省征地信息公開查詢等便民應用入口;市民可以通過點擊相關鏈接,快速進入所需的辦事服務頁面,實現(xiàn)一站式導航的服務體驗。

網站智能化服務水平大幅提升

新版網站提升優(yōu)化了智能搜索、智能問答等功能,以用戶需求為導向,加強信息資源開發(fā)利用,為市民提供更為便捷和優(yōu)質的服務。平臺政務機器人通過網頁和移動終端服務,實現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)的資源整合及信息及時全面地共享,提供精準快捷的用戶響應服務,提供24小時全方位、全流程的政務資源問答服務。網站搜索功能智能升級,對政府網站檢索進行分類引導,按照政策法規(guī)、辦事事項、政府文件、視頻、公開信件等類別對用戶檢索內容進行歸類整理,清晰引導用戶進行查閱,精準對接用戶需求,增強網站的整體服務能力。

適老化及無障礙改造 政務服務有“溫度”

新版網站實施適老化及無障礙改造,為特殊群體和老年人提供無障礙閱讀服務和長者模式服務,從視覺到聽覺,從界面優(yōu)化到輔助功能,全方位優(yōu)化用戶體驗,保障老年人、視力障礙和聽力障礙人士等特殊群體便捷地通過政府網站獲取政務信息,更好享受信息化發(fā)展成果。

打造移動門戶 網站從“桌面”搬到“指尖”

網站平臺實現(xiàn)對網站數(shù)據(jù)和前臺界面的全平臺適配(包括PC端、移動端的各種智能設備),為不同終端的用戶提供更加舒適的界面和更好的用戶體驗,為廣大群眾提供現(xiàn)代化移動服務新模式,享受到高效便捷的“掌上查詢”與“指尖辦理”服務體驗。

加強網站內容日常監(jiān)測 網站運營質量提升

引入網站的監(jiān)測系統(tǒng),動態(tài)采集網站平臺內容、欄目更新數(shù)據(jù),進行可視化分析、預警,強化了信息發(fā)布內容及網絡安全隱患的有效管控,實現(xiàn)以大數(shù)據(jù)分析結果為依據(jù)的日常的智能管理。此外,配合豐富的績效統(tǒng)計報表和自定義統(tǒng)計報表功能,推動網站運營質量提升,也更有利于通過上級政府的網站績效考核普查。

強化網站平臺安全保障

建設網站平臺專門的安全防護體系,以信息安全等級保護三級為標準進行平臺安全建設,確保安全技術措施與網站平臺同步規(guī)劃、同步建設、同步運行,對攻擊、侵入和破壞平臺及系統(tǒng)的行為采取防范措施,有效保障政府網站信息系統(tǒng)安全和信息內容安全。同步推進政府網站互聯(lián)網協(xié)議第六版(IPV6)改版工作。

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